郑州一美发店转让后 新店成以前的会员卡不可使

作者:admin    发布时间:2022-04-21 19:48    浏览:

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近日,有市民向河南商报反映,在郑州有多家分店的“爱尚瑛子女装造型”(简称“瑛子造型”)连锁品牌十里铺街店突然被转让。“我们充过电的预付卡已经没用了,但是新老板不承认这张卡,我们的权益受到了极大的侵害。”模特界的赵女士说。

经过河南商报通讯员的协调,英子造型负责人向成员道歉。对方说前段时间,没有对接。目前顾客可以到新店正常消费。此外,被关闭的天伦路店的会员可以到瑛子造型的其他门店继续消费。

“这家店在这里开了很多年了,而且是连锁,我们觉得信得过。而且我们都是老客户,会员几百人。”住在郑州十里铺街附近的赵女士说:“我前年用完了1000元,这是第二次了。最后一笔消费记录显示还剩684元。”

“我是6月15日拿到卡的。填了1000元,剩下510元也没用。其间我用过几次,说是店里装修升级。”另一位委员谢女士说。

据会员介绍,这家瑛子风格的小店已经在十里铺街经营了七八年。然而,一个多月前,这家店以装修升级为由关门了。

8月初,赵女士发现这家店终于重新开张了,店内所有的装修都和以前一样,只是招牌“瑛子风格”换成了另一家理发店的名字。“新老板不承认会员的钱,不允许我们用卡消费,还让我们充值。我们打电话给英子造型的负责人,他说如果转让费给会员,可以用。但是新店不让用,打英子造型负责人电话也没人接。”赵女士说。

8月15日,河南商报记者看到,原本位于郑州市十里铺街的瑛子,已被另一家名为维纳斯的美发连锁店取代。此外,有市民反映英子风格的分店天伦路店也关门了。

两家店短期关闭背后是否存在经营问题?河南商报记者联系了瑛子造型的一位负责人。对方承认天伦路店和十里铺街店已经倒闭,并解释经营没有问题,都在正常经营。只是公司内部正在转型。剪发、烫发、染发的价格都下调了,经营成本增加了,所以把距离比较近的店铺都合并了。

店已经转让出去了,老客户办的会员卡还有很多提前的费用。他们的利益如何得到保护?根据会员提供的微信聊天截图,金星美发连锁机构的一名工作人员告诉他们,不能从英子造型的会员卡里扣钱。

随后,河南商报记者以会员身份询问金星美发连锁店宋姓经理,能否用的会员卡直接到店消费。对方说,可以。

对此,英子造型负责人是这样解释的:“前段时间,我们的对接不是很好,这段时间一直在做调整。我昨天还在开会谈这件事,以后不会再有类似情况了。”该负责人还表示,他们给会员造成了不必要的麻烦,再次表示:对不起。

河南商报记者协调后,将再次调整,多加关注。目前他们已经协调好,英子风格十里铺街店的老会员可以去金星美发正常消费,天伦路店的会员可以去英子风格其他分店消费。

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