刚办完年卡会员店铺就被转让这

作者:admin    发布时间:2022-05-06 14:49    浏览:

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在商家的各种促销下,年卡充值了。谁知店铺转让,换了新老板。谁来保护消费者的权益?

俗话说爱美之心人皆有之,杨红(文中人物均为化名)就是一个爱美的小女孩。她长得很好看,喜欢打扮,品味时尚,常常给人眼前一亮的感觉。

杨红住处附近有一家美容店。杨红是那里的常客,他会不时去那里。这一天,杨红再次来到这家美容店。按照老规矩,店主罗浩为她安排了一条龙服务。在接受服务的过程中,杨红舒服地闭上了眼睛,这时罗浩迅速推销他家的美容牌。

罗浩声称现在续卡最优惠,一年只要15800元,每周免费护理两次。如果错过这个机会,以后续约的价格可能会越来越贵。杨红心想,这家美容店的服务质量确实不错,而且目前的活动也挺划算的。反正在拿到年卡之前,早晚都要续卡,不如现在就办。于是,她咬咬牙,直接付款,把年卡又续了一年。

谁知,刚办完年卡,罗浩就因为经营不善,把美容店转让给了别人。当杨红再次来店里消费时,发现店里的服务项目和消费标准已经完全变了,这才知道真相。她不喜欢美容院新老板的服务。多次沟通无果后,她认为自己的消费者权益受到了侵害,将原主人罗浩起诉至法院,要求退还年卡费用。

法院在查明相关事实后认为,被告罗浩经营的美容店在约定的消费期限内负有提供相关服务的义务,因被告管理不当转让店铺,直接导致原告未能实现合同目的,侵害了消费者的权益。被告虽然辩称之前经营的美容店已经注销,向原告提供服务的义务已经转移给新的美容店老板,并已取得原告的同意,但并未提供任何证据予以证明。

此外,原告表示对被告的说法毫不知情,并声称新美容店服务质量不好,拒绝接受在新美容店的后续服务。

最终,法院判决罗浩向杨红返还续费15800元。罗浩不服提起上诉,二审法院维持原判。

法律保护消费者的权益,消费者的权益不可侵犯。律师提醒:与商家发生纠纷,一定要勇于拿起法律武器维护自己的合法权益。返回搜狐查看更多。

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